| 内耗痛点 | 富百氏解法 |
|---|---|
| 📉 管理凭感觉：无标准流程，老板天天四处分头救火 | ✅ 建SOP + 定岗位职责 + 店长放权计划，老板离店3天也井然不乱 |
| 📉 员工缺技能：SA服务顾问不会留存转化，店长只会一味传话 | ✅ 顾问进店手把手倾囊相授实用话术 + 每日晨会实操演练 + 落地实战模拟考核 |
| 📉 产值难增长：门店整体客单价偏低、高价值老客户流失率惊人 | ✅ 落地客户基盘全效数字化管理 + 建立产值增长6步闭环，3个月内产值提升30%+ |
| 基盘健康管理步骤 | 富百氏顾问驻店核心动作 | 门店预期可见标准产出 |
|---|---|---|
| 1. 科学建档 | 指导全员精细化建立车辆电子综合健康档案（精细追踪车型、真实行驶里程、以往所有深度保养维修历史）。 | 车主车况多维动态画像绝对清晰 |
| 2. 精准分级 | 科学根据车主消费频次、客单价、最近到店时间等方式将客户进行分类管理。 | 门店有限市场服务资源实现最合理投入 |
| 3. 全力激活 | 客户基盘维护，避免出现沉睡客户。 | 激活促使沉睡老客户有效到店回流率快速飙升30%+ |
| 4. 闭环锁客 | 客户基盘分析，锁住客户，降低客户流失率。 | 高绑车主，门店综合二次复购到店率跃升50%+ |
线上线下全域获客
预检+环检建立依据
需求挖掘+增项推荐
旧件展示+效果确认
3天/7天/30天跟进
店长每周复盘优化
免费门店产值诊断 · 6步闭环全流程落地指导
