“以前总觉得是员工不行,其实是流程不行。富百氏来了之后,手把手改接车流程、帮SA练话术、教店长看数据。最意外的是,光回访老客户,一个月就多做了8万多产值。” ——东莞南城某快保连锁店老板张总(合作14个月)
数据来源门店ERP系统,富百氏陪跑项目结项报告。不同门店基础不同,改善幅度存在差异。
“以前店长只看今天进了多少车,现在每周一主动把数据表发给我,告诉我这周客单价、转化率、复购率分别是什么水平。第一次带家人外出度假一周,门店正常运转。” ——佛山禅城某综合维修店老板李总(合作8个月)
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“在团队几乎全员新人的情况下,客户复购率从11%提升至29%,增幅达164%,员工收入同步增加,队伍趋于稳定,真正验证了“体系不依赖能人”。” ——广州白云区社区快修店(年度陪跑客户)
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