以前靠熟人介绍，现在进店越来越少，不知道怎么低成本引流新客。
SA只做报盘工具人，不敢给车主推荐高毛利项目，客单价拉不起来。
技师不愿意做全车安检，发现不了隐含故障，白白流失衍生服务订单。
客户做完一次洗美或保修就再也不来，缺乏客户回访与复购粘性机制。
服务全凭员工个人心情，接待不专业、交车屡被车主投诉。
老板天天在店里盯，员工依然不积极，不知道该怎么设计绩效考核。
痛点：SA不敢推高毛利项目，车主做完保养就走。
解法：富百氏导师进店重塑SA接车话术与绩效提成，客单价提升 120%。
痛点：新开门店周边竞争大，老客流失严重。
解法：导入《车主复购锁客系统》与抖音精准引流，成功锁客 300+ 人。
痛点：技师查车走过场，客户不信任大修建议。
解法：落地透明化查车SOP，项目透明展示，车主成交率大幅提升。
